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本页面内容显示关于已终止服务的Rakuten Global Market(乐天跨境购物平台)
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关于付款问题

●我的信用卡被拒。
信用卡被拒的最常见原因如下:
-输入信息不正确(请确认持卡人的姓名,有效期等)
-信用卡已过期或即将过期
-信用额度超限(请直接向您的信用卡公司查询)
请先确认以上几点,然后重试。

※如您的信用卡被拒,店铺可能会要求您重复下单和/或输入正确信息。
※基于安全原因,请不要通过电子邮件或电话向店铺提供您任何信用卡信息。
※如仍无法付款,请直接与店铺联系查询。

●我被重覆收费
在日本境外发行的信用卡可能会纳入费用,以确认信用卡的有效性。请放心,初始费用将在以后退还(最多可能需要45天)。
※重新分配特定时间决定顾客的银行,每间银行重新开始时间不同,详情请向信用卡公司查询。

●取消订单后被收费
如要确认您的订单确实已取消,请直接与店铺联系并说明情况。
如您的订单确实已取消,请注意,替换可能最多需要2个月的时间才能处理完毕。
有关提名时间,请直接向您的信用卡公司查询。

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