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本页面内容显示关于已终止服务的Rakuten Global Market(乐天跨境购物平台)
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关于海外寄送 (日本境外)

●运送方式&选项
日本乐天市场拥有超过4万家日本在地店铺,所有商品均由各店铺自行发货。运输方式亦因店铺而异。
※无论采用哪种运输方式,海关都有可能打开包裹进行检查。

●交货时间
每间店铺均值独立营运,如您希望提前交货日期,请直接与店铺联系或查阅商品页面。
请注意,周末,日本国定假日,清关,延迟付款,或运费确认等原因可能会延长交货时间。
订单发货后,店铺将向您发送包含包裹号码的确认电子邮件。您可以使用该提单号码来跟踪合并内部位置。如果您没有收到打包的号码,或者在追踪包裹时遇到问题,请直接与店铺联系查询。

●可运送地区
每间店铺可配送的地区会因各店铺而异。要确认您的订单是否可以运送到您所在的地区,请检查商店的信息页面或直接与商店联系。
如果您在商品页面里商品价格下方,看到「この商品は海外への配送に対応しておりません」,则代表该商品无法直通日本境外地区。顾客可考虑以转运方式寄送,点击「すべての配送方法と送料を見る」更改为转运公司仓库地址,即可查看日本本地运费。

●如何确认运费
搜寻您喜欢的东西>查看产品详细信息>结帐>确认运费
一般日本本地运费会于结帐页面显示,而国际运费需于电子邮件确认。
完成订单后,您可以在店铺发出的电子邮件中查看运费。
请回覆店铺以确认您的订单。

●关于海关,关税或税费
在打包到达目的地后,可能会收取关税,进口税或其他税款,这些费用由顾客承担。
有关进口关税等相关资讯,请向总理地区政府查询。

●违禁品
禁品和限制物品因国家/地区而异,请您与海关联系以获取更多详细信息。
尽管运输方式取决于每间店铺,但您可以参考国际邮件的一般限制。
您也可以直接与店铺或转运公司联系,询问他们以前是否有将特定物品运送到您所在国家/地区的经验。
 ※请海关于订单前确认相关资讯。如果海关查封该商品,大多数店铺将不会退款。

●关于订单追踪
如果您的订单尚未到达,请使用店铺发送的订单确认电子邮件中的打包订单编号追踪您的订单。
如果没有提供打包的发票编号,或者在付款订单时遇到问题,请直接与店铺联系,并附上您的订单号码。

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