The content of this page pertains to Rakuten Global Market, a service that has already ended.
本页面内容显示关于已终止服务的Rakuten Global Market(乐天跨境购物平台)
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通知:针对冠状病毒影响导致的发货延迟

正如广大新闻媒体播报的一般,由于新型肺炎的影响,乐天店铺在短时间内收到大量的订单。
 
目前每家店铺都忙于顺次处理累积的订单,故可能需要较长的时间来备货及发货。
 
同时我们希望您一并了解的是,运往中国大陆、澳门和香港特别行政区的EMS业务有产生延误的情况。
进出口海关现下正在着手处理数量庞大的包裹,此情况亦会导致包裹出现较以往更长时间的积压现象。
 
如果物流追踪记录显示包裹已经离开日本,则表示包裹目前已运抵收货国家。
因此,劳烦您联系当地邮局以获取更多详细信息。
 
此外,如果您对订单处理状态有其他疑问,劳烦您自行联系您所下订单的店铺。
 
我们感激您的理解和体谅。
 
请耐心等待您的订单更新/包裹运抵。

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